Termes de service.
Conditions générales d'utilisation de l'application Move Ö Miel et de toutes les vidéos, cours, séances, contenus de toutes sortes.
Date d'entrée en vigueur : 03 octobre 2024
Bienvenue chez Move Ö Miel ! Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de notre site Web et de notre application mobile (« Services »). En utilisant nos Services, vous acceptez ces Conditions. Veuillez les lire attentivement.
1. Utilisation des Services
Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser nos services. En accédant à nos Services, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions et à toutes les lois et réglementations applicables.
2. Avis de non-responsabilité
Avis de non-responsabilité concernant la santé:
Vous reconnaissez que les cours de yoga, de pranayama et de méditation proposés sont uniquement à des fins éducatives et ne remplacent pas un avis médical professionnel, un diagnostic ou un traitement. Consultez toujours un professionnel de la santé avant de commencer tout nouveau programme d’exercice ou de bien-être.
Assomption de risque : Vous participez volontairement à nos cours et assumez tous les risques de blessure ou de préjudice.
Aucune responsabilité : vous acceptez que Move Ö Miel, son propriétaire et ses instructeurs ne soient pas responsables de toute blessure ou dommage pouvant résulter de votre utilisation des Services.
3. Comptes d'utilisateurs
Vous devrez peut-être créer un compte pour accéder à certaines fonctionnalités. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.
4. Abonnements et paiements
Tarification : les prix des abonnements et des cours sont indiqués sur notre site Web et notre application et peuvent changer de temps en temps.
Remboursements : Tous les paiements sont définitifs et non remboursables, sauf indication contraire dans des circonstances particulières.
5. Propriété intellectuelle
Tout le contenu fourni sur le site Web et l'application, y compris les vidéos, les logos et les documents écrits, sont la propriété intellectuelle de Move Ö Miel ou de ses concédants de licence. Vous ne pouvez pas copier, distribuer ou modifier tout contenu sans l'autorisation écrite préalable de la propriétaire elle-même.
6. Conduite interdite
Vous vous engagez à ne pas :
Utiliser les Services à des fins illégales.
Interférer avec ou perturber la fonctionnalité du site Web ou de l'application.
Adoptez tout comportement susceptible de nuire ou de menacer les autres utilisateurs.
Partager vos identifiants de connexion ou l'accès aux Services avec toute autre personne. Chaque compte est personnel et non transférable.
Règles de conduite
A. Comme condition d'utilisation des Services, vous acceptez de ne vous engager dans aucune activité interdite par les présentes Conditions. Vous êtes seul responsable de toutes les actions entreprises sous votre compte, y compris vos communications et toute collecte de données auprès d'autres utilisateurs des Services.
B. Vous acceptez de ne pas (et de ne permettre à aucun tiers de) :
Téléchargez, publiez, soumettez ou distribuez tout contenu qui :
Enfreint les droits de propriété intellectuelle, les droits à la vie privée ou tout autre droit d'autrui, ou enfreint les lois, règles ou réglementations applicables (nationales, étrangères ou internationales) ;
Viole ces conditions de service ;
Est faux, trompeur ou inexact ;
Est illégal, abusif, harcelant, diffamatoire, frauduleux, envahissant la vie privée, obscène, vulgaire ou autrement offensant, tel que déterminé uniquement par nous ;
Constitue de la publicité non autorisée, du spam ou des communications massives ;
Contient des virus, des logiciels malveillants ou tout autre code nuisible conçu pour interférer avec le bon fonctionnement des Services ou pour obtenir un accès non autorisé aux systèmes ou aux données ;
Se faire passer pour toute personne ou entité, y compris nos employés ou représentants ;
Comprend des informations personnelles, financières ou d’identification sensibles.
C. Vous vous engagez à ne pas :
Prendre toute mesure qui impose une charge déraisonnable ou disproportionnée à notre infrastructure ;
Interférer avec le fonctionnement normal des Services ou de toute activité connexe ;
Contourner ou tenter de contourner les mesures de sécurité utilisées pour empêcher l'accès non autorisé aux Services ;
Utiliser des moyens manuels ou automatisés pour "crawler", "extraire" ou "explorer" toute partie du site Web ou de l'application ;
Récolter ou collecter des données des Services pour une utilisation non autorisée ;
Participez à toute action qui viole nos politiques ou directives.D. You agree not to:
D. Vous acceptez de ne pas :
Faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler toute partie des Services ;
Modifier, traduire ou créer des œuvres dérivées basées sur les Services ;
Copiez, louez ou transférez de toute autre manière vos droits d'utilisation des Services.
E. Nous nous réservons le droit d'accéder, de lire, de conserver et de divulguer toute information que nous jugeons nécessaire pour :
Se conformer à toute loi, réglementation ou demande légale applicable ;
Appliquer ces conditions d'utilisation, notamment en enquêtant sur les violations potentielles ;
Détecter, prévenir ou résoudre les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques ;
Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs ;
Protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs et du public.
7) Paiements et facturation
A. Services payants
Certains services offerts via Move Ö Miel, tels que l'accès à des cours de yoga, de pranayama et de méditation préenregistrés, sont soumis à paiement (« Services payants »). Les conditions de paiement qui vous sont présentées lors du processus d'achat de ces services font partie de cet accord.
B. Facturation
Nous utilisons un processeur de paiement tiers, actuellement Stripe (le « Processeur de paiement »), pour vous facturer via un compte lié à votre utilisation des Services payants (votre « Compte de facturation »). Le traitement des paiements sera régi par les conditions et politiques du processeur de paiement en plus des présentes conditions. Nous ne sommes pas responsables des erreurs commises par le processeur de paiement. En utilisant les services payants, vous acceptez de payer tous les frais dus via le processeur de paiement et nous autorisez à facturer le mode de paiement sélectionné (votre « Mode de paiement »). Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de facturation, même après avoir demandé ou reçu le paiement.
C. Méthode de paiement
Les conditions de votre paiement seront basées sur votre méthode de paiement et peuvent également être déterminées par des accords entre vous et votre fournisseur de paiement, tel que votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit. Si le processeur de paiement ne reçoit pas de paiement de votre part, vous acceptez de payer rapidement tous les montants dus tels que facturés.
D. Facturation récurrente
Certains services payants peuvent inclure des paiements récurrents. En choisissant un plan de paiement récurrent, vous reconnaissez et acceptez que ces services disposent de fonctionnalités de paiement récurrents et acceptez la responsabilité des frais courants sans autre autorisation. Pour annuler ou modifier votre mode de paiement pour les services récurrents, visitez [lien vers les paramètres de facturation de votre application]. L'annulation ou la modification de votre paiement n'affectera pas les frais déjà engagés.
E. Informations actuelles requises
Vous devez vous assurer que les informations de votre compte de facturation sont à jour, complètes et exactes. Cela comprend la mise à jour rapide des modifications telles que l'adresse de facturation, les détails de la carte de paiement et les dates d'expiration. Si votre mode de paiement est annulé, perdu ou compromis, vous devez nous en informer ou en informer le processeur de paiement immédiatement. Les mises à jour de votre compte de facturation peuvent être effectuées via [lien vers les paramètres de facturation de votre application]. Si vous ne fournissez pas d'informations mises à jour, nous pouvons continuer à vous facturer toute utilisation des services payants, sauf si vous avez annulé les services conformément aux présentes conditions.
F. Modification du montant autorisé
Si des frais varient par rapport à votre montant préautorisé (à l'exception des taxes ou d'autres changements réglementaires), vous recevrez un préavis du montant à facturer. Votre fournisseur de paiement peut régir votre utilisation du mode de paiement, et nous pouvons regrouper les frais encourus au cours du cycle de facturation et les soumettre sous forme de frais uniques ou multiples.
G. Renouvellement automatique des services d'abonnement
Sauf si vous désactivez le renouvellement automatique dans les paramètres de votre compte, les services par abonnement seront automatiquement renouvelés pour la même durée que l'abonnement d'origine, facturés au tarif non promotionnel alors en vigueur. Vous pouvez gérer ou annuler des abonnements via [lien vers les paramètres de facturation de votre application]. En cas d'annulation, vous pouvez continuer à utiliser le service jusqu'à la fin de la durée de votre abonnement, mais aucun remboursement au prorata ne sera accordé.
H. Réaffirmation de l'autorisation
L'utilisation continue des services payants confirme votre accord pour que nous facturions votre mode de paiement pour ces services. Nous pouvons soumettre des frais sans autre autorisation et vous restez responsable de ces paiements. Les frais peuvent être payables à l’avance, à terme échu, par utilisation ou comme spécifié lors de la sélection du service payant.
I. Essais gratuits et promotions
Si proposé, tout essai gratuit ou période promotionnelle donnant accès aux services payants doit être utilisé dans le délai spécifié. Pour éviter d'être facturé, vous devez annuler le service payant avant la fin de l'essai. En cas de frais involontaires pendant une période d'essai, contactez-nous à [insérer l'e-mail de contact].
7. Terminaison
Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre accès aux Services à tout moment, sans préavis, si vous violez ces Conditions.
Politique d'annulation
Pour éviter d'être facturé, vous devez annuler votre abonnement ou votre essai correctement. Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation en cours ou avant le renouvellement de votre abonnement acheté.
Pour annuler votre adhésion, vous devez vous rendre dans les paramètres de votre profil sur l'application, sélectionner votre abonnement et choisir « annuler ».
Si vous ne savez pas comment vous désinscrire ou annuler un essai ou un abonnement payant, veuillez nous contacter à moveomiel.team@gmail.com.
Important: La suppression de l'application n'annule pas vos abonnements ni vos essais gratuits. Nous vous recommandons de prendre une capture d'écran de ces informations d'annulation pour vos dossiers.
Veuillez noter que les annulations ne prendront effet qu'à partir de la période de facturation suivante (semaine, mois, trimestre ou année). Vous ne serez pas remboursé pour la durée restante de votre période d'abonnement en cours en cas d'annulation. Cependant, vous aurez toujours accès à toutes les fonctionnalités de l'abonnement pendant toute la durée de votre abonnement alors en cours.
Tous les achats effectués sur notre site Web sont définitifs et facturés. Une fois que vous aurez acheté l’accès à l’application, elle sera immédiatement disponible et vous ne pourrez pas changer d’avis ni recevoir de remboursement. Vous le reconnaissez avant de commander et acceptez ces conditions. Move Ö Miel peut procéder à des remboursements à sa propre discrétion et sous réserve des conditions générales en vigueur.
8. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Move Ö Miel, son propriétaire, ses instructeurs, ses employés, ses sociétés affiliées et ses agents (collectivement appelés « nous » ou « notre ») ne pourront être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif. , dommages spéciaux, exemplaires ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, les blessures physiques, la détresse émotionnelle, la perte de profits, de revenus, de données ou d'utilisation, encourus par vous ou tout tiers, que ce soit dans le cadre d'une action contractuelle, délictuelle (y compris mais (non limité à la négligence), responsabilité stricte, violation d'une obligation légale ou autre, découlant de ou en relation avec votre accès ou votre utilisation des Services, y compris, mais sans s'y limiter, tout cours de yoga, de pranayama ou de méditation préenregistré fourni via le site Web ou l'application.
Vous reconnaissez et acceptez expressément que :
Votre utilisation des Services se fait à vos propres risques et nous ne faisons aucune déclaration ou garantie concernant l'exhaustivité, l'exactitude, la sécurité ou l'adéquation du contenu fourni.
Les cours de yoga, de pranayama et de méditation sont destinés uniquement à des fins pédagogiques générales et ne constituent en aucun cas un conseil médical ou professionnel. Vous devriez consulter un professionnel de la santé qualifié avant de commencer tout nouveau programme de remise en forme, de bien-être ou de méditation.
Nous déclinons toute responsabilité pour toute blessure, complication de santé ou dommage que vous pourriez subir du fait de votre utilisation ou de votre mauvaise utilisation des Services.
Vous êtes seul responsable de vous assurer que toute activité physique ou pratique de bien-être que vous pratiquez via nos Services est adaptée à votre situation personnelle.
En aucun cas, notre responsabilité totale envers vous pour toutes les réclamations découlant de ou liées à ces Conditions ou à votre utilisation des Services ne dépassera le montant que vous avez payé pour l'adhésion en vigueur au moment de la réclamation au cours des trois (3) mois précédant à l'événement donnant lieu à la responsabilité, que la réclamation soit fondée sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou toute autre théorie juridique. Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation des Services.
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et d'exonérer Move Ö Miel, son propriétaire et ses instructeurs de toute réclamation, responsabilité, dommage ou dépense (y compris les frais juridiques) découlant de votre utilisation des Services ou de votre violation des présentes Conditions.
Indemnisation
Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager Move Ö Miel, ses sociétés affiliées et chacun de leurs employés, sous-traitants, directeurs, fournisseurs et représentants respectifs de toute responsabilité, réclamation et dépense, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de ou liés à votre utilisation ou à votre mauvaise utilisation des Services, du Contenu ou du Contenu utilisateur. Cela inclut les violations des présentes Conditions d'utilisation ou les violations par vous ou tout tiers utilisant votre compte ou votre identité dans les services de toute propriété intellectuelle ou d'autres droits de toute personne ou entité. Nous nous réservons le droit d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question soumise à indemnisation de votre part, auquel cas vous nous aiderez et coopérerez avec nous pour faire valoir toutes les défenses disponibles.
D. Interruptions de service
Nous ne garantissons pas que les Services fonctionneront sans interruption ni erreur. Le fonctionnement des Services peut être perturbé en raison de maintenances, de mises à jour ou de pannes du système ou du réseau, pouvant entraîner des erreurs ou des pertes de données. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant de telles interruptions ou erreurs, ou de la perte de données ou d'informations que vous nous fournissez. Nous déclinons également toute responsabilité pour tout dysfonctionnement, problème d'accès ou mauvaise condition des Services résultant d'un équipement inapproprié, de perturbations causées par les fournisseurs d'accès Internet, d'une saturation du réseau ou de toute autre raison.
Usurpation d’identité et utilisation non autorisée
Usurpation d'identité
Vous reconnaissez que toute utilisation non autorisée des Services, y compris, mais sans s'y limiter, l'usurpation d'identité de Move Ö Miel ou de son propriétaire, est strictement interdite. Move Ö Miel n'est pas responsable des actions entreprises par des individus se faisant passer pour le propriétaire ou des représentants de Move Ö Miel.
Si vous pensez que quelqu'un usurpe votre identité ou utilise votre identité sans autorisation, vous devez nous en informer immédiatement.
Clause de non-responsabilité
En aucun cas Move Ö Miel ou son propriétaire ne sera responsable des réclamations, dommages ou pertes découlant de ou liés à toute usurpation d'identité ou utilisation non autorisée des services par des tiers. Vous acceptez d'indemniser et de dégager Move Ö Miel de toute réclamation, dommage ou dépense, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant d'une telle usurpation d'identité ou utilisation non autorisée.
9. Remplacement des instructeurs et évolution de la plateforme
Nous nous réservons le droit d'introduire des instructeurs supplémentaires pour enseigner sur la plateforme à tout moment, même s'ils n'étaient pas initialement présentés ou ne faisaient pas partie de votre abonnement initial. Ces instructeurs peuvent animer des cours, des ateliers ou d'autres offres à la place ou en plus de notre équipe d'origine, et cette substitution n'affectera pas la qualité des services fournis.
De plus, nous travaillons continuellement à améliorer et à faire évoluer la plateforme. Ainsi, les fonctionnalités, contenus et services proposés peuvent évoluer au fil du temps. Nous nous réservons le droit de modifier, d'améliorer ou d'interrompre tout aspect de la plateforme, y compris les instructeurs, les formats de cours ou les services, afin d'offrir la meilleure expérience à nos utilisateurs. Toute modification substantielle vous sera communiquée au préalable le cas échéant.
10. Loi applicable
Ces conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec, Canada.
11. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur mise à jour. Votre utilisation continue des Services après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.
12. Coordonnées
Si vous avez des questions sur ces Conditions, veuillez nous contacter à : moveomiel.team@gmail.com
En continuant sur le site je confirme que: J'AI LU CES CONDITIONS ET J'ACCEPTE TOUTES LES DISPOSITIONS CONTENUES CI-DESSUS.